Algemene voorwaarden

Voor jouw reservering gelden de algemene voorwaarden van Vakantiepark Château Cazalères.

1. Toepassing

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, arrangementen, reserveringen en overeenkomsten met betrekking tot alle accommodaties, waarvan de verhuur wordt bemiddeld door de Sarl Les Trois C; hierna te noemen Vakantiepark Château Cazalères.
Onder 'huurder' wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan degene die met Vakantiepark Château Cazalères een overeenkomst sluit met betrekking tot de huur/het gebruik van een accommodatie. Onder 'gebruiker' wordt verstaan: de huurder en de door de huurder opgegeven personen die gebruik (zullen) maken van de door de huurder gehuurde accommodatie.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing ongeacht uw (voorafgaande) verwijzing naar eventuele eigen voorwaarden of naar andere algemene voorwaarden. Vakantiepark Château Cazalères verwerpt alle Algemene Voorwaarden waarnaar u verwijst of die door u worden gebruikt.
Afspraken die afwijken van deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen. Schriftelijk betekent in dit verband ook documenten en berichten die per e-mail worden verzonden.

2. Reserveringen

Vakantiepark Château Cazalères behoudt zich te allen tijde het recht voor om zonder opgaaf van redenen een reservering te weigeren of een reservering niet in behandeling te nemen.
Indien Vakantiepark Château Cazalères uw reservering accepteert, stuurt Vakantiepark Château Cazalères u binnen 7 werkdagen na ontvangst van de reservering een schriftelijke bevestiging (tevens factuur). U dient deze direct na ontvangst op juistheid te controleren. Eventuele onjuistheden dient u direct door te geven aan Vakantiepark Château Cazalères.
Een overeenkomst tussen u en Vakantiepark Château Cazalères komt tot stand op het moment dat de aanbetaling is ontvangen.
Wanneer de in artikel 2.3 genoemde overeenkomst tot stand komt, gaat u akkoord met de Algemene Voorwaarden.
De overeenkomst betreft de huur van een accommodatie voor recreatief gebruik, die naar zijn aard van korte duur is.

3. Reserveringen door groepen

Voor reserveringen door groepen kunnen speciale voorwaarden gelden met betrekking tot onder andere de begeleiding, de aanbetaling, de locatie en/of het type accommodatie, terwijl het doel en de grootte van de groep er in bepaalde gevallen toe kunnen leiden dat de reservering van een groep niet wordt geaccepteerd.

4. Wijzigingen in de overeenkomst

Indien u na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen in de overeenkomst wenst aan te brengen, is Vakantiepark Château Cazalères niet verplicht die te accepteren. Het is aan Vakantiepark Château Cazalères om te bepalen of en in hoeverre zij deze wijzigingen accepteert. In het geval dat Vakantiepark Château Cazalères uw wijzigingen accepteert, kan Vakantiepark Château Cazalères u wijzigingskosten in rekening brengen. Deze wijzigingskosten worden niet in rekening gebracht als u een extra boeking maakt of naar een duurdere periode of accommodatie gaat.

5. Hervestiging

Het is de huurder en andere gebruikers niet toegestaan de accommodatie onder welke naam dan ook en om welke reden dan ook aan anderen dan de in de overeenkomst genoemde personen in gebruik te geven, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Vakantiepark Château Cazalères.
Indien u en Vakantiepark Château Cazalères zijn overeengekomen dat u en/of één of meer gebruikers worden vervangen, blijft u naast de huurder en/of gebruikers die u en/of andere gebruikers vervangen hoofdelijk aansprakelijk jegens Vakantiepark Château Cazalères voor de betaling van het nog verschuldigde deel van de huursom, de wijzigingskosten (zie artikel 4.1) en eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging en eventuele annuleringskosten.

6. Prijzen

U bent aan Vakantiepark Château Cazalères de overeengekomen huurprijs verschuldigd, zoals vermeld in de schriftelijke bevestiging (tevens factuur) van de reservering.
Van prijskortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt nadat de bevestiging van de reservering (tevens factuur) aan Vakantiepark Château Cazalères is verzonden.
Alle huurprijzen zijn inclusief BTW indien van toepassing.

7. Bijkomende kosten

Jij/de huurder bent/is verplicht om naast de huurprijs (eventueel vermeerderd met verblijfsbelasting), kosten voor de eindschoonmaak en eventuele reserveringskosten te betalen.

8. Betalingen

U dient een aanbetaling te doen van 15%. Betaling hiervan dient te geschieden binnen 14 dagen na datum van bevestiging (tevens factuur) van de reservering door Vakantiepark Château Cazalères.
Het restantbedrag van de huursom dient uiterlijk 4 weken voor de datum van aanvang van het verblijf op Vakantiepark Château Cazalères, zoals vermeld in de bevestiging van de reservering, door Vakantiepark Château Cazalères te zijn ontvangen.
Reserveringen binnen 4 weken voor aanvang van het verblijf dienen direct bij reservering volledig te worden betaald, of indien u telefonisch reserveert, binnen 14 dagen na datum van bevestiging (tevens factuur). Indien bij aankomst het reserveringsbedrag nog niet (volledig) op de bankrekening van Vakantiepark Château Cazalères is bijgeschreven, dient u het (restant van het) reserveringsbedrag ter plaatse te voldoen. Bij niet volledige betaling conform het bovenstaande kan Vakantiepark Château Cazalères u het gebruik van de accommodatie ontzeggen. Indien achteraf blijkt dat er wel een betalingsopdracht is gegeven, maar het bedrag bij aankomst nog niet was bijgeschreven op de bankrekening van Vakantiepark Château Cazalères, wordt het teveel betaalde bedrag teruggestort.
Voor reserveringen die minder dan 1 week voor aanvang van uw verblijf worden gemaakt, dient u bij aankomst het volledige bedrag van de reservering te voldoen.
Bij niet tijdige betaling van de aan u gefactureerde bedragen bent u direct na het verstrijken van de betalingstermijn in verzuim. Vakantiepark Château Cazalères zal u in dat geval schriftelijk in de gelegenheid stellen het verschuldigde bedrag alsnog binnen 7 dagen te voldoen. Indien ook dan betaling uitblijft, behoudt Vakantiepark Château Cazalères zich het recht voor de overeenkomst te ontbinden (annuleren) met ingang van de dag waarop de termijn van 7 dagen is verstreken en bent u aansprakelijk voor alle schade die Vakantiepark Château Cazalères daardoor lijdt of zal lijden, inclusief alle kosten die in verband met uw reservering en de ontbinding daarvan zijn gemaakt. Vakantiepark Château Cazalères is in ieder geval gerechtigd annuleringskosten per accommodatie in rekening te brengen. In dat geval is het bepaalde in artikel 13 van toepassing.
Vakantiepark Château Cazalères heeft altijd het recht vorderingen op u uit welke hoofde dan ook te verrekenen met door u uit welke hoofde dan ook betaalde bedragen.

9. Aankomst en vertrek

De gehuurde accommodatie kan op de overeengekomen dag van aankomst, zoals vermeld op de reserveringsbevestiging, vanaf 16.00 uur worden betrokken.
Indien u de overeenkomst met Vakantiepark Château Cazalères langer dan de overeengekomen duur wenst voort te zetten en Vakantiepark Château Cazalères hiermee akkoord gaat, is Vakantiepark Château Cazalères altijd gerechtigd een andere accommodatie aan te wijzen.
Indien het gebruik van de accommodatie eerder wordt beëindigd dan de overeengekomen datum vermeld op de bevestiging van de reservering, heeft de huurder geen recht op restitutie van (een gedeelte van) de huursom.

10. Reglement

Om het verblijf op Vakantiepark Château Cazalères voor alle gasten zo aangenaam mogelijk te maken, dienen alle gasten zich te houden aan de (gedrags)regels die voor Vakantiepark Château Cazalères zijn vastgelegd in het Parkreglement. Dit Parkreglement vindt u hier.
In overeenstemming met de lokale regelgeving zijn gasten verplicht zich, indien gevraagd, te legitimeren bij het 'inchecken'. Indien gasten geen legitimatiebewijs kunnen tonen, kan en mag Vakantiepark Château Cazalères gasten niet onderbrengen.
Elke accommodatie mag worden bewoond door het maximale aantal personen dat in de officiële informatie (website, reisgidsen, etc.) bij de betreffende accommodatie staat vermeld.
Vakantiepark Château Cazalères behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de indeling en openingstijden van de faciliteiten van het park. Voor dringend onderhoud sta je toe dat er tijdens je verblijf werkzaamheden aan de accommodatie of andere faciliteiten worden uitgevoerd zonder dat je recht hebt op een vergoeding.
Het is niet toegestaan tenten, al dan niet in de nabijheid van de accommodatie, te plaatsen voor verblijf, noch overdag noch 's nachts.
De huurder dient de accommodatie veegschoon achter te laten, er mag geen vuile vaat worden achtergelaten (d.w.z. de vaatwasser legen), het beddengoed moet worden afgehaald en opgevouwen in de hal, de koelkast moet worden geleegd en uitgeschakeld en vuilniszakken moeten in de daarvoor bestemde afvalcontainer worden gedeponeerd.
Bij overtreding van de in deze Algemene Voorwaarden en/of het Parkreglement gestelde regels en/of het niet opvolgen van aanwijzingen van het personeel is Vakantiepark Château Cazalères gerechtigd u, de huurder en iedere andere gebruiker terstond van het park te verwijderen, zonder restitutie van de huursom of een gedeelte daarvan.

11. Huisdieren

Alleen honden zijn toegestaan in het park, geen andere huisdieren.
Honden zijn alleen toegestaan in huizen waar de eigenaar toestemming heeft gegeven voor het meenemen van een hond.
Honden moeten op het park aangelijnd zijn.
Bij aankomst zal het paspoort van de hond worden opgevraagd bij de receptie waar de laatste vlooienbehandeling moet worden genoteerd.
Hondenpoep moet onmiddellijk worden opgeruimd, zowel in het park als daarbuiten.
Indien honden dusdanige overlast veroorzaken dat dit leidt tot gegronde klachten, is de hond na de 3e waarschuwing niet meer welkom op het park.
Honden zijn niet toegestaan in verschillende delen van het park:
- Zwembaden, Poolbar
- Het gedeelte aan de achterkant van het château bij de tennisbanen en de trampoline
- Het gedeelte aan de voorkant van het kasteel met de kinderspeeltuin en jeux-de-boulesbanen
- Midgetgolfbaan
- Op het hoefijzer (speeltuin voor kinderen)
- In het château
- In de receptie
Het is niet toegestaan om de hond mee te nemen naar andere woningen op het park dan de woning die gehuurd is door de eigenaar van de hond.
De volgende kosten zijn van toepassing:
- €3,50 per dag
- Een waarborgsom van €250,-
- Extra verplichte schoonmaakkosten €29,50

12. Breuk en verlies

De huurder, genoemd op de boekingsbevestiging, is verantwoordelijk, hetgeen de verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid van de overige gebruikers/gasten onverlet laat, voor een ordelijke gang van zaken in en om de gehuurde accommodatie of elders op het park, voor zover deze door hem of zijn gezelschap/de overige gebruiker wordt beïnvloed.
Daarnaast is de huurder altijd aansprakelijk, hetgeen de aansprakelijkheid van andere gebruikers onverlet laat, voor schade door breuk en/of vermissing en/of beschadiging van inventaris/apparatuur en/of accommodatie. Eventuele schade dient door de huurder onmiddellijk te worden gemeld aan Vakantiepark Château Cazalères en onmiddellijk ter plaatse te worden vergoed, tenzij de huurder kan aantonen dat het ontstaan van de schade niet te wijten is aan schuld van hemzelf, andere gebruikers of een van de leden van zijn gezelschap.
Bij constatering van diefstal wordt altijd aangifte gedaan bij de politie.

13. Annuleringskosten

Bij annulering van een reservering zijn annuleringskosten verschuldigd.
- Bij annulering meer dan 42 dagen voor de aankomstdatum is 30% van de overeengekomen totale huurprijs/kosten, zoals vermeld in de schriftelijke bevestiging (tevens factuur), verschuldigd.
- Bij annulering minder dan 42 dagen voor de aankomstdatum is 100% van de overeengekomen totale huurprijs/kosten, zoals vermeld in de schriftelijke bevestiging (tevens factuur), verschuldigd.
Betaling van het bepaalde in artikel 13.1 dient uiterlijk 14 dagen na factuurdatum in het bezit te zijn van Vakantiepark Château Cazalères.
Indien Vakantiepark Château Cazalères uw (deel)betaling reeds heeft ontvangen, worden de annuleringskosten (artikel 13.1.1) hierop in mindering gebracht.
Indien u zonder nadere kennisgeving niet binnen 48 uur na de overeengekomen aankomstdatum bent gearriveerd, wordt dit beschouwd als een annulering.

14. Overmacht en wijzigingsvoorstel

In het geval Vakantiepark Château Cazalères door overmacht, al dan niet van tijdelijke aard, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet kan nakomen, zal Vakantiepark Château Cazalères u binnen 7 dagen na kennisname van de onmogelijkheid de overeenkomst na te komen een wijzigingsvoorstel doen (andere accommodatie, andere periode, etc.).
Van overmacht aan de zijde van Vakantiepark Château Cazalères is sprake indien de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd door omstandigheden die buiten de macht van Vakantiepark Château Cazalères liggen, daaronder begrepen oorlogsdreiging, personeelsstakingen, blokkades, brand, overstromingen en andere storingen en gebeurtenissen.
U heeft het recht het wijzigingsvoorstel af te wijzen. Indien u het wijzigingsvoorstel afwijst, dient u dit voor de datum van aankomst kenbaar te maken. Vakantiepark Château Cazalères heeft in dat geval het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. U heeft dan recht op kwijtschelding en/of teruggave van (het deel van) de reeds betaalde huursom. Vakantiepark Château Cazalères is dan niet gehouden tot vergoeding van enige schade.

15. Beëindiging

Vakantiepark Château Cazalères heeft te allen tijde het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de persoonsgegevens van u en/of andere gebruikers bij reservering onvolledig en/of onjuist zijn. In een dergelijk geval vindt geen restitutie plaats van de huursom of een gedeelte daarvan.

16. Aansprakelijkheid

Vakantiepark Château Cazalères aanvaardt geen aansprakelijkheid voor diefstal, verlies of schade van of aan goederen of personen, van welke aard dan ook, tijdens of ten gevolge van een verblijf in ons park en/of de huur/het gebruik van accommodatie van Vakantiepark Château Cazalères, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Vakantiepark Château Cazalères of een van haar werknemers.
Aansprakelijkheid voor schade bestaande uit verlies van reisgenot of bedrijfsschade en andere gevolgschade is onder alle omstandigheden uitgesloten.
Vakantiepark Château Cazalères is niet aansprakelijk voor fouten in de dienstverlening of gebreken in diensten van derden.
Vakantiepark Château Cazalères is niet aansprakelijk voor mondeling/telefonisch/schriftelijk door derden verstrekte informatie of publicaties van derden.
U en de gebruiker zijn hoofdelijk aansprakelijk voor verlies van en/of schade aan de gehuurde accommodatie en/of andere eigendommen van Vakantiepark Château Cazalères die ontstaat tijdens het gebruik daarvan door u en/of andere gebruikers, ongeacht of dit het gevolg is van handelen of nalaten van u en/of van derden die met uw toestemming op het park aanwezig zijn.
U vrijwaart Vakantiepark Château Cazalères voor alle aanspraken op schadevergoeding van derden die (mede) het gevolg zijn van enig handelen of nalaten van uzelf, andere gebruikers, uw reisgenoten of derden die zich met uw toestemming op het park bevinden.
Bij verkeerd gebruik of het niet netjes achterlaten van de accommodatie, waaronder begrepen maar niet beperkt tot overmatige vervuiling, worden extra kosten in rekening gebracht, die u verplicht bent onmiddellijk te voldoen.

17. Afbeeldingen in reclame

Indien een gast of degenen die hem of haar vergezellen of door zijn of haar toedoen in het park aanwezig zijn, of een dagbezoeker, toevallig op een foto staat die is genomen voor afbeelding in een publicatie van Vakantiepark Château Cazalères, wordt zijn of haar toestemming voor het gebruik van de foto in de publicatie verondersteld, zelfs als hij of zij herkenbaar op de foto staat.

18. Klachten

Ondanks de zorg en inspanningen van Vakantiepark Château Cazalères kunt u van mening zijn dat u een klacht heeft met betrekking tot uw vakantieverblijf. Deze klacht dient u in eerste instantie ter plaatse en direct bij de receptie van Vakantiepark Château Cazalères te melden, zodat Vakantiepark Château Cazalères de klacht kan oplossen. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld heeft u de mogelijkheid om de klacht uiterlijk 1 maand na uw vertrek uit Vakantiepark Château Cazalères schriftelijk in te dienen bij: Vakantiepark Château Cazalères, t.a.v.: Directie, 09350 Daumazan-sur-Arize, Frankrijk. De klacht zal dan wederom met de grootst mogelijke zorg worden behandeld.

19. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst tussen u en Vakantiepark Château Cazalères is uitsluitend Frans recht van toepassing.

20. Reisdocumenten

U bent zelf verantwoordelijk voor het hebben van de geldige reisdocumenten die vereist zijn voor uw bestemming. Vakantiepark Château Cazalères aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van het niet in het bezit zijn van de juiste reisdocumenten.

21. Algemeen

Kennelijke druk- en zetfouten binden Vakantiepark Château Cazalères niet. Deze Algemene Voorwaarden vervangen alle voorgaande publicaties.
Deze Algemene Voorwaarden zijn ook van toepassing op de actuele prijslijst.
Uw contractant is Vakantiepark Château Cazalères, 09350 Daumazan-sur-Arize, Frankrijk. Correspondentie kan aan dit adres worden gericht.
Vakantiepark Château Cazalères is het officiële beheer- en verhuurbureau van Villapark Résidence Château Cazalères.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen die rechtstreeks bij Vakantiepark Château Cazalères worden gemaakt. De inhoud van onze publicaties is aan wijzigingen onderhevig.
Alle gegevens die u aan ons verstrekt worden opgenomen in een bestand. Het bestand wordt gebruikt voor onze gastenadministratie. Deze gegevens kunnen ook door ons, niet door derden, worden gebruikt voor het verstrekken van gerichte informatie en aanbiedingen met betrekking tot onze producten en diensten.